La consegna della merce ordinata avviene in base al tipo di spedizione scelto in fase d’ordine. Le modalità di pagamento differenti possono modificare il tempo di spedizione.
La data indicata può comunque subire variazioni per motivi organizzativi e logistici e comunque non supera i tempi del codice del consumo (art. 54 D.Lgs. 206/20059 presente nel contratto (30 giorni) . Una volta che hai confermato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, Falco 12 processa il tuo ordine e consegna il materiale al corriere per la spedizione a casa tua.
In ogni istante puoi controllare lo stato dei tuoi ordini sul tuo account, dallo Storico ordini.
Tutte le nostre consegne vengono effettuate con corriere Espresso, la consegna avviene dal momento dell’affidamento al corriere in 1 / 2 giorni lavorativi salvo località disagiate . Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per danni da trasporto,furto,smarrimento.
Per tanto il cliente in fase di ricevimento della merce è tenuto a controllare integrità eventuali manomissioni ed ad annotarlo sul cedolino di consegna del corriere.
Esempio :Collo rovinato su lato destro, la dicitura da indicare sulla ricevuta del corriere dovrà essere “Si accetta collo con riserva perché rovinato su lato destro”I corrieri non accettano riserve generiche ossia “collo accettato con riserva” per tanto con questa dicitura non sarà possibile avviare nessuna pratica di rimborso o di sostituzione.
Il cliente in fase d’ordine può scegliere tra tre modalità di spedizione disponibili,per tanto l’invio della merce avverrà unicamente in base alla tempistica scelta.
I tipi di spedizione disponibili in fase d’ordine sono i seguenti:
Spedizione Standard : La spedizione (affidamento al corriere) avviene in un massimo di 7 giorni LAVORATIVI dal rilevamento del pagamento.Questo tipo di Spedizione ha un costo a partire da 8,00 iva inclusa (secondo peso o dimensioni).
Spedizione Veloce: La spedizione (affidamento al corriere) avviene in un massimo di 3 giorni LAVORATIVI dal rilevamento del pagamento. Questo tipo di Spedizione ha un costo a partire da 15,00 iva inclusa (secondo peso o dimensioni).(momentaneamente non disponibile)
Ritiro in sede: Il prodotto può essere ritirata in sede , dopo il pagamento attendere l'email di conferma per il ritiro ( circa 2 / 3 giorni lavorativi) Questo tipo di ritiro è gratuito.
Tutte le nostre spedizioni sono tracciate per tanto per ogni spedizione verrà comunicato il numero di Tracking del corriere utilizzato ed il link per seguire la spedizione stessa.
L’invio del Tracking number sarà inviato successivamente alla spedizione via mail al cliente ed inserito nel profilo del cliente.
Ricordiamo che il corriere in caso di assenza del destinatario riprova la consegna per 2 volte nel giorno lavorativo seguente,il corriere non consegna il sabato e la domenica ed i giorni festivi. Pertanto in caso di cliente assente oppure ordine evaso prima di un giorno festivo la consegna slitterà al primo giorno lavorativo utile.
In caso di giacenza del prodotto, oppure di cambio indirizzo di spedizione dopo la spedizione ricordiamo che il cliente non ha facoltà di farlo per tanto dovrà sempre rivolgersi alla Falco 12 per lo svincolo della spedizione.
In caso di merce spedita e rifiutata all’atto della consegna, la Falco 12 provvederà ad applicare una penale pari al 30% del valore dell’acquisto oltre alle spese di spedizione,giacenza e rientro del materiale.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti